1. O acervo possui publicações nacionais e internacionais?
Sim, nosso acervo é composto de publicações nacionais (editoras diversas) e publicações internacionais (SAE e ASTM).
2. Todos os produtos estão disponíveis no estoque?
Não são todos os produtos que estão disponíveis no estoque.
As publicações internacionais estarão sujeitas a importação dependendo da disponibilidade em nosso estoque.
As publicações nacionais estarão sujeitas a um prazo maior para entrega dependendo também da disponibilidade em nosso estoque .
3. Como tenho informações sobre meu pedido depois de finalizado?
Entre em contato conosco pelo tel.: 11-3287 2033, ramal 103 ou pelo e-mail livraria@saebrasil.org.br.
4. Após a realização do meu pedido estou recebendo informativos da Livraria da SAE BRASIL, por que isso acontece?
Incluímos automaticamente os e-mails dos nossos clientes em nosso banco de dados, caso não queira mais receber nossas divulgações, [Clique aqui].
5. Pode ocorrer o cancelamento do meu pedido?
Sim, caso seu pedido não tenha os dados para contato (e-mail e telefone). Sem esses dados para a confirmação do pedido, o mesmo será cancelado.
Se a publicação solicitada não estiver mais disponível para a venda/importação informaremos por e-mail sobre o cancelamento do pedido.
6. Qual o prazo médio de entrega?
Publicações para pronta entrega: 4 a 5 dias após o recebimento do pedido.
Publicações para importação: 15 a 20 dias após o recebimento do pedido.
7. A entrega abrange todo território nacional?
Sim.
8. Como e onde obter mais informações relativas ao frete?
Os valores do frete variam dependendo da região para a entrega. Seguem abaixo os valores para pedidos de até 02 (dois) livros:
Estado de São Paulo: R$16,00
Regiões Sul e Sudeste: R$26,00
Regiões Centro-Oeste/Norte/Nordeste: R$38,00
ATENÇÃO: Para pedidos acima de 02 livros consulte a SAE BRASIL para verificar o valor para entrega.
9. Como escolher os produtos que desejo comprar?
Para escolher os produtos, basta clicar em adicionar a pedido, localizado nos detalhes do produto.
10. Como sei se o meu pedido foi confirmado?
Ao finalizar seu pedido, uma tela de confirmação aparecerá e você receberá um e-mail (cadastrado no pedido) com os dados de confirmação.
11. Posso incluir mais de um produto no mesmo pedido?
Sim. O sistema permite que você adicione quantos itens desejar em seu pedido.
12. Posso acumular produtos em um mesmo pedido ao longo de vários dias e fechá-lo quando preferir?
Não.
13. Posso ver o meu pedido enquanto navego pelo site?
A qualquer momento você pode visualizar seu pedido clicando no ícone "Meu pedido" no top do site.
14. Posso realizar alterações depois de finalizar e fechar o meu pedido?
As alterações, depois da finalização do pedido, só serão viáveis ao entrar em contato com a SAE BRASIL através do e-mail livraria@saebrasil.org.br ou telefone 11 3287.2033 ramal 103.
15. Como posso alterar meus dados cadastrais?
As alterações, depois da finalização do pedido, só serão viáveis ao entrar em contato com a SAE BRASIL através do e-mail livraria@saebrasil.org.br ou telefone 11 3287.2033 ramal 103.
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